「新規事業開発とは、今まで気づかなかった市場や顧客の課題に目を向けること」｜木島麻子さん

昨年秋より、社会人教育事業部の部門長をしています。

高等専門学校生と企業をつなぐ採用支援事業、幼児～高校生までを対象とするキャリア教育事業、教員研修の支援事業などを行っています。

まだ着任して間もないのですが、市場研究、お客様の課題やインサイトの把握、部門メンバーとの信頼関係構築が最も大切な仕事です。

教育書や参考書の編集制作を担当していたころから、自分が見つけてきた著者やテーマで出版物以外のコンテンツや事業を提案・実現してきましたが、MBAを取得する過程で、それまで自分がしてきた仕事の価値を定義し、「ビジネスモデル」の視点で事業開発の難しさや必要性を知ることができました。

その経験を経て、“新規事業開発とは、決して特別なことではなく、今まで気づかなかった市場や顧客の課題に目を向け、その解決をしようとすること”と気づくことができ、新規事業という仕事に携わるきっかけになりました。

高等専門学校の学生・教職員の課題と企業の課題を同時に解決するために、採用支援だけではないどのようなことができるのか、さまざまな方向から考え、価値を創造しようとしているところです。

部門は若手が多いチームなので、彼ら一人ひとりが自分自身の経験や疑問、得意なことなどを総動員して、どんどん挑戦してほしい、その支援をするのが私の仕事です。

Hqppyなエピソードではないのですが、一言でいえば、打たれ強くなりました。

基本的に事業開発は、ほとんどのことが上手くいかない、毎日新しい困難が降り注いでくる、というのが普通なので、いちいち落ち込んだり気にしていてもキリがありません。

逆に協力や支援をしてくださる方たちへの感謝やありがたさは倍増します。小さなことでもHappyだと感じられるようになったことがHappyでしょうか。

新しい価値を創造する仕事、そして継続させることは、新しさの分、想定外の、そして想定以上の難問が出てくるものだと痛感しています。

新しい契約、新しい価格、新しい働き方、新しい価値観……。これらに対応するには、過去の経験や分野の違う実績からヒントをもらうことも多く、とにかくどんなことでも生かしてやろう、学んでやろうという貪欲さが必要だと思います。

また、一回成功させるのではなく継続させるのが事業。
継続させる、育てるための仕組み、環境を整える難しさも実感しています。