自分が提供したサービスでその方の悩みを軽くしたい！| 新田友希さん

課題を自分ごとにし、自分の言葉で話せるようになったことで、徐々に味方が増えていったと思います。例えば、空き家を持っている方数十名に話を聞いたことで、今や自分が空き家を持って困っているくらいの感覚になっています。自分の言葉でサービスの良さを説明できるようになったことで、説得力が増し、社内の方が興味深く聞いてくれるようになったと感じます。

また、実際に空き家を管理して困っている社員とお話しするときは、「換気が大変だけど重要ですよね！」など、その方に共感してお話をできるようになったことで、話が盛り上がりました。

実際にその方はサービスにも加入してくださいました！ただ、情緒的な部分にのめり込みがちで、データを用いた事業戦略や社内の説明などは苦手分野なので、先輩方に助けていただいています。

お客さまのリアルな声、それを踏まえた私のやりたいこと、客観的なデータ等の裏付けを持って説明することで、社内の方に共感してもらえ、応援してくれるようになるということを肌で感じました。

現在は育児休職中ですので、職場の目線から少し離れ、１ユーザーとして世の中のサービスや困ったことを見つめています。
「確かに子どもがいると、空気のキレイさも気になるので、エアコンクリーニングをしたくなるな」など、改めて自社サービスの良さも実感しています。とはいえ、現状は慣れない子育てに追われて、てんやわんやしておりますが・・・。

実は、先日祖母が亡くなり、親が相続や実家の管理で苦労しているのを目の当たりにしています。
祖母の家の片付けは私も手伝いに行きました。ついに自分も空き家管理者になるか！？という状況になり、悲しみもありつつ、少しワクワクしています。

職場に復帰したら、立ち上げた２件のサービスを、さらにスケールさせていきたいです。

また、子育てを通して、子ども関連の悩みや困りごとが自分ごと化されました。
今後は、子育ての経験も生かして、更なる新サービスの開発・運用に従事していきたいと思っています。

新サービスの開発で、色んな方のお話を聞いていると、仕事・家事・子育て・実家のこと・相続など、さまざまな課題を抱え込んでおり、大変なことを頑張ってやっているのに、それが大変だと気づいていない方がたくさんいらっしゃるなと感じます。本当に譲れないことや、好きなことだけ自分でやって、あとは外注したり自動化できればいいのにと思います。

でも、まだまだ解決するためのサービスが足りなかったり、世間の固定概念に縛られていたりするので、その状況を何とかしたいです。

困っている人の負担が少しでも軽くなるように、自分にできることを頑張っていきたいと思います！

最前線で活躍している女性のお話を聞く機会はとても大事だと思います。私の場合はですが、成功体験のみを聞くと、自分には難しいかも・・・と思ってしまうので、楽しかったことなどに加えて、失敗事例なども聞くと、自分にもできるかも！やってみたい！という気持ちになります。

新規事業開発は、やってみると毎日が学びと刺激でいっぱいです。
大変なこともありますが、それ以上に楽しいことや嬉しいことがたくさんあると思います。一緒に新しいことを始めて、人生を楽しみましょう！